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社群失败案例:收费128元的3天交友快闪群,结果全部退款了

作者 : 极速创业 发布时间: 2020-05-7

这不是标题党,最终结果,真的是全部人全额退款。

社群失败案例:收费128元的3天交友快闪群,结果全部退款了

社群失败案例:收费128元的3天交友快闪群,结果全部退款了
社群失败案例:收费128元的3天交友快闪群,结果全部退款了

2020年的五一假期,和往常不一样,没有出去旅游,也没有回江西老家。

而是在家看书、写作,还参与了一个3天的交友快闪群。

非常有意思,值得复盘总结,供大家参考学习,以下从5个方面分享:

一、结果数据

二、运营过程

三、可借鉴的优点

四、几点建议

五、个人思考

具体是什么,请接着往下看。

一、结果数据

5月2日,看到某公众号发布了一篇文章,主要内容如下。

简单的说,交128元门槛费入群,完成一些有趣的任务。5月3日,群里共有156人,除去3个工作人员,剩下153人,每人交了128元,共19584元。

其他结果方面,有人建立了小群,比如读书群、深圳群等,也有人加了部分好友,私下发生了什么,我也不知道。

这些都是客观事实,对此没有任何的评价。

二、运营过程

1. 宣传引流

主要是公众号推广,还有一个百万粉丝的大号也推荐了这个活动,然后再转发到朋友圈。

2. 邀请进群

添加好友后,转账128元报名,然后是完成个人信息,等待晚上8点邀请进群。

3. 社群运营

进群后,发群公告,群规,修改群昵称。

接下来是任务安排,让大家发个人信息、发现在看到场景的照片、和闺蜜/朋友的照片。

任务一:

任务二

任务三

这些任务发布后,应该有20人以上参与,参与率不到15%。不清楚为什么这么少人参与,交钱进群的目的又是啥。

最后,信息汇总

这个石墨文档有每个人的相关信息,如有需要联系,私聊主办方。

4. 后续服务

可以报名公开个人交友信息到公众号,获得更大的曝光,让感兴趣的人联系你。

以上就是3天快闪交友群的主要内容,平时有人主动晒美食、爆照、聊心理学、其他话题讨论等等。

在变现方面,由于某些原因,全部人全额退款了,我也收到了退款。

三、可借鉴的优点

1. 三近一反。异性交友相当于是一反,参与活动的大部分人都有交友/找对象的需求。

在《小群效应》中有“三近一反”原则:

相近的地域、相近的年龄、相近的兴趣爱好、性别相反/角色相反

比如:

相近地域指的是用户对1000米内的信息最敏感;

相近兴趣指的是用户只关注和自己相关的问题;

相近年龄指的是年龄相近的人更容易打成一片;

而一反指的是类似于交友性质、甲乙方构成供应、招聘和求职等需求被聚集和满足。

2. 进群前填好资料。 提前让用户填好资料,发布在群里发布。比如某些社群进群后,需要发自我介绍和修改群昵称。

在邀请进群之前就可以先让对方准备好自我介绍,然后发给你,同时对方进群后需要修改群昵称,格式是什么。

3. 任务安排,让群友有事做。 提前告诉你,进群是要完成任务的,让大家有期待。

不管是建立什么社群,都需要思考能为用户提供什么价值,同时用户可以在群里做什么,这样才有参与感,有互动。

四、几点建议

针对本次的活动,搜集整理了部分其他群友的建议。

1. 多做些兴趣爱好方面的活动和任务设计。毕竟交友相亲,毕竟看重彼此三观和兴趣爱好。 有共同的三观和兴趣爱好,有话聊,是2个人关系是否长久的关键。

2. 合适的男女比例。 本次交友群,男女比例相差太大,总共150多人,男生可能是30人左右。各占一半左右较合适,不能相差太大,可提前筛选好。

3. 提供的服务/价值与收费要成正比。 有部分人认为这样的服务和收费128元完全不对等,赚钱很正常的,重点是要提供对等的价值。做不到超预期的体验,最起码不要让人觉得不值得。

4. 群管理的任务安排单一,缺少引导和控场。 上面介绍了,主要有三个任务,完全没有做到破冰,参与的人也很少,关键是这些任务作用不大。 首先策划有价值的任务,发布任何后,可以一对一私聊/群发给群友,提醒参与任务。

5. 降低期望值。对于任何的付费社群,不要给对方的有任何的保证或承诺,很不然有些人没有实现,就会对社群负责人失望,失去信任。

比如有些教人副业赚钱的社群,如果保证用户多长时间内,能赚多少钱,大部分都是骗子,要小心谨慎。

五、个人思考

如果没有退款,就是实现了3天变现1.9万元。既然交友快闪群可以收费,其他的人脉资源对接群,一样是可以收费的。

重点是有相匹配的服务/价值,至于是否合作成功,看个人了。

比如,针对某个细分行业/人群的资源对接群,除了填写信息,还需要安排活动,让大家参与,双方彼此了解,(有哪些资源、优势、需求)这样才有些认知,建立信任,双方觉得合适,才有合作的机会。

还有,谨慎做付费社群,既然别人花钱了,肯定是相信你的,希望有所收获的。

如果出现问题,及时处理,勇于承担错误,该退款就退款,该道歉就道歉。

人非圣贤,孰能无过。知错能改,善莫大焉。

给我很大的启示:1.有粉丝,有流量,赚钱更容易。2. 做好用户体验,不做消耗信任的事,毕竟想要获得他人的信任太难了,多做增加信任的事。

(完)

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